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La verdad estoy un tanto preocupado / desilucionado con mi experiencia con KOTWICA. Esperemos que el resultado del producto sea bueno y que cumpla con lo que se pidió y las muestras, dado que a esta altura estoy prefiriendo tener el dinero reembolsado e irme a Galante en Venado Tuerto.
El 22 de Noviembre se hizo efectivo el dinero en la cuenta de KOTWICA por la fabricación de dos cañas en acero, con sus respectivos engranajes correctores y recibieron las muestras de las levas. El trabajo algo de 20 días.
Al mes mando un email para ver que había pasado y me dicen "no vamos a poder hacerle el engranaje corrector de la cadena". A todo esto de reembolsar el valor del mismo ni noticias. Pero más allá de eso si no puedo modificar el entrecentro de poco me sirven las levas. Por lo que le dije como puede ser que cualquier tornero de barrio me haga el corrector y ellos no, a lo que sintiéndo su orgullo tocado me dijo que lo iban a hacer.... pero que necesitaban más tiempo. Nueva fecha? Fin de enero.. un mes más. Esto me demostro que no habían tocado nada de lo mio y que aparte me querian entregar todo rápido y de cualquier manera.
Durante la primer semana de Febrero llame y nunca pude dar con un responsable, siempre me atendía una mujer o algún muchacho de planta y me decían que llame más tarde. El 15 de Febrero mando un email pidiendo que me entreguen las cosas o me reembolsen el dinero en mi cuenta y me manden las muestras. De momento no me respondieron ni por teléfono ni por email.
Mi experiencia con KOTWICA no es la mejor y sinceramente me arrepiento de no haber ido a Venado Tuerto ya por lo menos en lo que hace a plazo de entrega y seriedad (si bien son muy amables y correctos cuando te atienden, en los hechos...).
Cuando me entreguen las cosas subire fotos a este post de lo que entregaron y como lo hicieron. Pero en 1 semana se cumplen 3 meses para hacer dos cañas en acero y 2 correctores....... cuando piden 4 semanas para entregar un cigueñal
. Evidentemente no soy siquiera un cliente de 2da para ellos.
Saludos!
Bueno... novedades!
Agarro el teléfono Kotwica padre y me pidió disculpas por la demora. Me dijo que tengo razón, que más de 90 días por unas cañas no tiene excusa alguna.
Me comento (que no viene al caso contar por acá) los problemas que tuvo durante estos meses que le despelotaron todo y se comprometió a mandarme las levas la próxima semana. Que por favor no me quede con esta imagen, que no suele pasar.
Estuvo muy bien al teléfono, más allá que los 90 días me los fume y veremos que tan lindas son las cañas y los correctores que me va a mandar. La semana que viene subire fotos.
Le dije que lo que me mato es el silencio, que si me comentaban todo esto en su momento yo habria entendido la demora si bien no es lo mismo que decir que no me afecta.
Un abrazo!
El 22 de Noviembre se hizo efectivo el dinero en la cuenta de KOTWICA por la fabricación de dos cañas en acero, con sus respectivos engranajes correctores y recibieron las muestras de las levas. El trabajo algo de 20 días.
Al mes mando un email para ver que había pasado y me dicen "no vamos a poder hacerle el engranaje corrector de la cadena". A todo esto de reembolsar el valor del mismo ni noticias. Pero más allá de eso si no puedo modificar el entrecentro de poco me sirven las levas. Por lo que le dije como puede ser que cualquier tornero de barrio me haga el corrector y ellos no, a lo que sintiéndo su orgullo tocado me dijo que lo iban a hacer.... pero que necesitaban más tiempo. Nueva fecha? Fin de enero.. un mes más. Esto me demostro que no habían tocado nada de lo mio y que aparte me querian entregar todo rápido y de cualquier manera.
Durante la primer semana de Febrero llame y nunca pude dar con un responsable, siempre me atendía una mujer o algún muchacho de planta y me decían que llame más tarde. El 15 de Febrero mando un email pidiendo que me entreguen las cosas o me reembolsen el dinero en mi cuenta y me manden las muestras. De momento no me respondieron ni por teléfono ni por email.
Mi experiencia con KOTWICA no es la mejor y sinceramente me arrepiento de no haber ido a Venado Tuerto ya por lo menos en lo que hace a plazo de entrega y seriedad (si bien son muy amables y correctos cuando te atienden, en los hechos...).
Cuando me entreguen las cosas subire fotos a este post de lo que entregaron y como lo hicieron. Pero en 1 semana se cumplen 3 meses para hacer dos cañas en acero y 2 correctores....... cuando piden 4 semanas para entregar un cigueñal
. Evidentemente no soy siquiera un cliente de 2da para ellos.Saludos!
Bueno... novedades!
Agarro el teléfono Kotwica padre y me pidió disculpas por la demora. Me dijo que tengo razón, que más de 90 días por unas cañas no tiene excusa alguna.
Me comento (que no viene al caso contar por acá) los problemas que tuvo durante estos meses que le despelotaron todo y se comprometió a mandarme las levas la próxima semana. Que por favor no me quede con esta imagen, que no suele pasar.
Estuvo muy bien al teléfono, más allá que los 90 días me los fume y veremos que tan lindas son las cañas y los correctores que me va a mandar. La semana que viene subire fotos.
Le dije que lo que me mato es el silencio, que si me comentaban todo esto en su momento yo habria entendido la demora si bien no es lo mismo que decir que no me afecta.
Un abrazo!
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