Samsung S6 EDGE comprado en ALEMANIA, me vino bloqueado

[rodrygo47]

Gente buenos dias, mi hermano volvio de Europa la semana pasada, donde compro un Samsung S6 EDGE, en la cadena SATURN (http://www.saturn.de/) cuando lo compro, TODOS los vendedores le aseguraron que era FACTORY UNLOCKED, de hecho pusimos un chip europeo (Orange) y funciono. Al llegar aca e ir a CLARO a pedir un chip, resulta que esta no funciona porque dicen que esta bloqueado y le piden el CODIGO DE DESBLOQUEO DE RED de donde lo compro, cosa que jamas el dieron, porque como les comente, le dijeron que era FACTORY UNLOCKED.

Alguno sabe como proceder? que hay que hacer? el telefono esta bloqueado?

Muchas gracias.

Saludos

[Ibiza20v]

Re: Samsung S6 EDGE comprado en ALEMANIA, me vino bloqueado

https://www.youtube.com/watch?v=NSR0jkS1TH8

Esto no te sirve?

[Se-R]

Re: Samsung S6 EDGE comprado en ALEMANIA, me vino bloqueado

manda mail a saturn pidiendo el desbloqueo.

[Rebooter]

Re: Samsung S6 EDGE comprado en ALEMANIA, me vino bloqueado

Como te dijeron arriba contacta a saturn, si bien no es un carrier te lo tendrian que solucionar, ellos te lo vendieron como Libre de Fabrica. De casualidad cuando le pusieron el sim de Orange, actualizaron android/Firmware? Si lo actualizaron cabe la posibilidad que saturn no te pueda ayudar y tengas que contactarte con orange y explicar la situacion.

[rodrygo47]

Re: Samsung S6 EDGE comprado en ALEMANIA, me vino bloqueado

Gracias gente, voy a probar primero mandando mail a ver que me responde, y sino con el video de Ibiza a ver si sirve...